MA（マーケティング・オートメーション）ツール

■最近のIT業界の動き

最近、いろいろなところで「MA（マーケティング・オートメーション）」が話題になっています。

あるサイトから引用しますと
「マーケティングオートメーションとは、
リード（＝見込み顧客）の獲得に始まり営業パーソンへ引き渡すまでのマーケティング業務を、
ツールを用いて一貫して管理し、自動化・最適化する施策のことを指します。」

つまり
「パソコン（サーバー）が見込客を教えてくれるように最適化する作業」のことで、
そのツール（プログラム）のことをMA（マーケティング・オートメーション）ツールと言います。

お問い合わせしたお客様（メールアドレス取得）がどのページを見てどのリンクをクリックしたが把握する
ことができるツールになります。

つまり、メールアドレスでお客様の動きが把握できるツールです。
よく考えるとちょっと怖い気がしますが。。。

では、なぜこんなにMA（マーケティング・オートメーション）が注目を集めているかといいますと
商品やサービスがなかなか売れない時代に、やみくもにお客様に営業をかけると、
嫌がれるし、効率が非常に悪いからです。

それを解決するのが
このMA（マーケティング・オートメーション）
なのです。（といっても私も使い始めたばかりですが・・・）

その、MA（マーケティング・オートメーション）ツールですが、
今までは高額なツール（毎月の利用料10万円以上）でしたので、
ごく一部の大企業しか利用できなかったのですが、
ここにきて、WordPressのようなオープンソースのツールが出て、
中小企業でも話題になっています。

そのツールが、「Mautic」です。
https://mautic.com/